扶墙老师说

一个架构士的思考与沉淀




扶墙老师的管理六字真言“心硬, 面善,行缓”, 关于“心硬”,这里多说几句...

心硬包含两个核心元素:

有人之前疑惑的问,为什么不是心定? 因为心定只是定义了第一个元素,你有了主见,找到了自己的定“心”神针, 并不意味着你有足够的定力来坚持你的主见,而没有定力坚持的主见是没有任何意义的。

前阵子扶墙老师自己操持自己婚礼的过程中,跟婚庆公司打交道,我是想婚礼办完之后看效果付费的(即我的主见), 所以,我只付了一部分的预付款,想待婚礼完成之后拿到婚礼当天录像啊,照片啊之类服务结果再付尾款,但是,婚庆公司坚持婚礼前一天付尾款,双方有点儿陷入公说公有理婆说婆有理的窘境, 中间夹杂着司仪啦,我表哥等人的中间撺掇以及说和,我就又多付了一部分款项,但还是留了一小部分。

之后的结果就是,因为我心软了,没有定力坚持自己当初的主见,婚庆公司在结婚当天不装饰婚车车队,压着不发车,必须要付清所有尾款,因为之前的款项其实已经可以cover他们的所有之前的成本和费用甚至还有的赚,所以,我手里已经没有谈判的筹码了,为了婚礼的顺利,只能交清。(而如果没有这部分多出来的付款,婚庆公司要想清楚他们到底是要不要做这笔生意,是赔本不做了,还是想法把婚礼服务做好)

原来我的底线是中间可以再付一部分,但不能超出太多,但中间各种人的说和,我没有坚持自己的主见,所以,自己心软了,没有在这个事情上坚持自己的主见,把主动权拱手出让,从而让自己陷入被动。

其实道理都很简单,但做起来可能就难了, 所以,我们强调事上练,毕竟管理是实践的艺术。

切记,心硬 = 主见 + 定力, 缺一不可!