扶墙老师谈管理之再说“心硬”
王福强 - fujohnwang AT gmail DOTA com
2017-10-13
扶墙老师的管理六字真言“心硬， 面善，行缓”， 关于“心硬”，这里多说几句…
心硬包含两个核心元素：
- 主见
- 定力
有人之前疑惑的问，为什么不是心定？ 因为心定只是定义了第一个元素，你有了主见，找到了自己的定“心”神针， 并不意味着你有足够的定力来坚持你的主见，而没有定力坚持的主见是没有任何意义的。
前阵子扶墙老师自己操持自己婚礼的过程中，跟婚庆公司打交道，我是想婚礼办完之后看效果付费的（即我的主见）， 所以，我只付了一部分的预付款，想待婚礼完成之后拿到婚礼当天录像啊，照片啊之类服务结果再付尾款，但是，婚庆公司坚持婚礼前一天付尾款，双方有点儿陷入公说公有理婆说婆有理的窘境， 中间夹杂着司仪啦，我表哥等人的中间撺掇以及说和，我就又多付了一部分款项，但还是留了一小部分。
之后的结果就是，因为我心软了，没有定力坚持自己当初的主见，婚庆公司在结婚当天不装饰婚车车队，压着不发车，必须要付清所有尾款，因为之前的款项其实已经可以cover他们的所有之前的成本和费用甚至还有的赚，所以，我手里已经没有谈判的筹码了，为了婚礼的顺利，只能交清。（而如果没有这部分多出来的付款，婚庆公司要想清楚他们到底是要不要做这笔生意，是赔本不做了，还是想法把婚礼服务做好）
原来我的底线是中间可以再付一部分，但不能超出太多，但中间各种人的说和，我没有坚持自己的主见，所以，自己心软了，没有在这个事情上坚持自己的主见，把主动权拱手出让，从而让自己陷入被动。
其实道理都很简单，但做起来可能就难了， 所以，我们强调事上练，毕竟管理是实践的艺术。
切记，心硬 = 主见 + 定力， 缺一不可！
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