流程悖论

王福强

2021-09-27


流程,组织内的连接与神经网络;

流程,不能全走也不能没有;

流程,有人推崇也有人抗拒;

在有的团队,流程是经验的总结,让成功结果可重复;

在有的团队,流程是互相推脱的借口,让自己能名正言顺地“甩锅”;

此中差异,就在于这家公司到底是为了流程而流程,还是在文化与环境建设的大前提下,自然而然形成地可执行的流程。

很多时候,非不能也,实不愿也,你强制制定的流程,我自然可以阳奉阴违,就是人性的正常逻辑。

但流程终归只是流程,它也只是一种组织运营工具,无分好坏,只看在谁的手中,更看由谁制定。

流程虽硬,需辅以环境与文化之软才能发挥预期效能。

流程虽好,也要人参与才能发挥作用。

组织的价值不在于流程,在于人。

人不对, 流程不行, 组织无效。 人对了, 流程助攻, 组织效能加倍。

一切都是人的问题,一切也都是人为构建、为人服务,别指望流程能解决所有问题,更不要指望流程解决问题的根本。


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