预期, 激励与机会成本

王福强 - fujohnwang AT gmail DOTA com

2018-04-05


虽然很多互联网出身的人现在很希望帮助传统企业做“+互联网”的服务, 但是, 双方的预期其实很多时候差别还是很大的。

这种差距更多是双方对各自的市场情况不了解导致的, 比如很多企业希望花几十万块钱就上一套软件系统,但看似简单的软件系统其实后面耗费了软件或者互联网企业多少的研发费用和时间, 对于很多传统企业老板来说是没有感觉的。

当然, 这也怪某些人天天吹嘘互联网, 而很多人又不是十分了解这个行业导致的。 实际上,大部分吹嘘的互联网,更多是面向C端即个人用户的互联网, 面向C端互联网最大的一个问题就是,因为企业是通过拉长链路从其它渠道赚钱, 所以, 对个人用户直接搞免费, 导致的所有个人用户都被惯坏了:

但是, 当互联网面向企业用户的时候, 如果你还是使用这种免费策略,那就是有些白痴了,完全是两个不同的市场。

面向企业市场的生意模式很简单:服务一家企业,收取一家企业的服务费,当然,你要拉长链条也是可以的,风险自己想办法控制,比如供应链金融的模式。企业市场是赚取现金流,面向用户市场是通过赚取市值然后再来赚取现金,两个不一样的模式。

对于企业来说,你做一笔单子,就得核算一笔单子的投入和收入, 如果一个单子做一年,只能收入10万,那么,招现在互联网的人力成本,你也就招一个最最最基础的研发的成本,你连公司运营成本都还没有涵盖进去,更不要说盈利了。所以,对于服务方来说,连基础的激励都没有,他又怎么会干那? (除非可以做成品牌客户)

如果企业老板心理价位就是只愿意出多少钱,然后做一个事情,那么,我觉得也是可以找一些企业来做的,这跟个人和企业的机会成本有关, 一定有些企业机会成本低到可以接受这样的单子,但被服务企业也应该有一个最起码的服务标准预期, 实际上,任何行业都是最好也是最贵的, 否则如何体现好的价值那?

如果能少花钱,还能买到超出预期的服务,那肯定是很幸运的,也是值得庆贺的。

但我觉得企业双方要达成合作,一定是预期基本相匹配, 对各自有激励作用机会成本可以承担,然后才能进一步做一些锦上添花的事情。


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